El correo es el entorno más hostil para las imágenes. Muchos programas las bloquean por defecto, otros las redimensionan a su antojo y los servidores corporativos rechazan mensajes que pesan demasiado. Prepararlas bien es la diferencia entre que se vean o no.
La firma de correo
Es la imagen que más veces se envía y la peor preparada. Recomendaciones concretas:
- Peso total por debajo de 50 KB. Esa firma viaja en cada mensaje, decenas de veces al día.
- Logotipo de 150 a 200 píxeles de ancho, y el doble si quieres nitidez en pantallas de alta densidad, mostrado a la mitad.
- Formato PNG si necesitas fondo transparente; JPG si el fondo es sólido.
- Una sola imagen, no cinco iconos de redes sociales sueltos: cada uno es un archivo más y muchos se bloquean.
- Texto como texto, no dentro de la imagen. Si la firma entera es una imagen y el destinatario la bloquea, tu nombre desaparece.
Ese último punto es el error más grave y el más común: una firma que es una sola imagen deja de existir para quien tiene las imágenes desactivadas, que es mucha gente.
Por qué se bloquean las imágenes
Muchos clientes de correo no cargan imágenes remotas hasta que el usuario lo autoriza, porque cargar una imagen revela que el mensaje se abrió. La consecuencia práctica es que debes diseñar suponiendo que no se van a ver.
Dos medidas que lo resuelven: que la información esencial esté en texto, y que cada imagen tenga un texto alternativo descriptivo, que es lo que se muestra en su lugar.
Adjuntar o enlazar
- Adjunta cuando el archivo es el objeto del mensaje: una factura, un contrato, una propuesta. Por debajo de 5 MB pasa cualquier filtro.
- Enlaza cuando son muchos archivos, cuando pesan más de 10 MB o cuando el material puede actualizarse.
Recuerda que los adjuntos crecen alrededor de un 33 % al viajar por la codificación del correo: un archivo de 20 MB puede contar como 27 MB para el servidor del destinatario, y muchos cortan en 10 MB.
Antes de enviar fotos, pásalas por el compresor a un peso máximo con un objetivo de 300 a 500 KB por imagen. Y si son capturas en PNG, conviértelas a JPG con el conversor: una captura de 4 MB suele quedar en 300 KB.
Cuando son muchas imágenes
Enviar quince fotos sueltas obliga al destinatario a descargarlas una por una y a adivinar el orden. Dos alternativas mejores: agruparlas en un ZIP, o armar un PDF con JPG a PDF, que se abre de una vez, mantiene el orden y se imprime igual en cualquier equipo.
Para propuestas y presentaciones, el PDF gana siempre: se ve idéntico en todos los dispositivos y transmite más formalidad que un conjunto de imágenes.
Imágenes en boletines
- Ancho de 600 píxeles como referencia para el cuerpo del mensaje.
- Peso total del correo por debajo de 100 KB en la medida de lo posible: los mensajes muy pesados se recortan en algunos clientes.
- Proporción sana entre texto e imagen: los correos que son casi solo imagen tienen más probabilidad de acabar clasificados como no deseados.
- Texto alternativo en todas, por accesibilidad y por los bloqueos.
- Prueba en móvil, donde se abre la mayoría de los correos.
Si necesitas versiones de la misma imagen para el boletín y para redes, prepáralas de una vez con el redimensionador: mismo punto focal, distintos formatos.
La prueba antes de enviar
Mándate el correo a ti mismo, ábrelo en el móvil, y ábrelo también con las imágenes desactivadas. Si en ese segundo caso el mensaje sigue entendiéndose, está bien construido.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debe pesar una firma de correo?
Menos de 50 KB en total, porque viaja en cada mensaje que envías.
¿Por qué no se ven las imágenes de mis correos?
Porque muchos clientes bloquean las imágenes remotas por defecto. Pon la información esencial en texto y usa texto alternativo.
¿Adjunto o enlace?
Adjunta si el archivo es el objeto del mensaje y pesa menos de 5 MB; enlaza si son muchos, pesan mucho o pueden actualizarse.
¿Puede un correo con muchas imágenes acabar en spam?
Sí. Una proporción muy alta de imagen frente a texto es uno de los factores que aumentan esa probabilidad.
